Over ons

Kiwa Register legt zich toe op het efficiënt verwerken van aanvragen voor formele vergunningen en wettelijke bevoegdheden in de transportsector. Jaarlijks verstrekt Kiwa namens de Minister van Infrastructuur & Milieu ruim 100.000 vergunningen en bevoegdheden aan natuurlijke personen en bedrijven in de luchtvaart, zeevaart, binnenvaart en het personen- en vrachtvervoer over de weg. Kiwa Register is onderdeel van Kiwa N.V., een internationale onderneming op het gebied van testen, inspecties en certificering (TIC).

Het bedrijfsonderdeel Kiwa Register is in 2010 ontstaan als gevolg van de uitplaatsing van het grootste gedeelte van de organisatie die zich binnen de Inspectie Verkeer & Waterstaat (thans Inspectie Leefomgeving & Milieu) bezighield met vergunningverlenende taken. Sinds de uitplaatsing heeft Kiwa Register haar dienstverlening op het gebied van vergunningen elk jaar weten te verbeteren: levertijden zijn voor alle soorten vergunningen verkort terwijl de kosten voor gemeenschap sinds 2010 zijn gedaald. 

Ontzorgen van overheden op het gebied van vergunningverlenende taken

Kiwa biedt overheden de mogelijkheid om een deel of alle taken op gebied van hun vergunningverlenende activiteiten uit te besteden aan Kiwa Register. Doordat Kiwa aanzienlijk heeft geïnvesteerd in training van personeel, nieuwe bedrijfsprocessen en automatisering, kunnen kwalitatief hoogstaande uitkomsten worden gegarandeerd tegen aanzienlijk lagere kosten voor de gemeenschap. In essentie komt de dienstverlening van Kiwa Register neer op de volgende activiteiten: 

  • Klantcontact. Kiwa informeert de aanvrager en begeleidt deze gedurende het gehele aanvraagproces.
  • Aanvraag. Kiwa faciliteert de aanvraag, neemt de benodigde gegevens en documenten in en rekent de kosten voor de vergunning af met de aanvrager.
  • Authenticatie. Kiwa controleert de identiteit van de aanvrager.
  • Verificatie. Kiwa stelt vast of de aanvrager in aanmerking komt voor de vergunning of de bevoegdheid op grond van de overlegde gegevens en kwalificaties.
  • Bezorging. Kiwa bezorgt de fysieke- of elektronische vergunning bewijzen aan de aanvrager.
  • Informatieverschaffing. Kiwa verstrekt op verzoek informatie aan de bevoegde autoriteiten.

Toepassing van bewezen methoden en technieken staan Kiwa toe om de kwaliteit van haar diensten en de kosten van haar bedrijfsprocessen elk jaar te verbeteren. Kiwa deelt haar kennis en know-how graag met overheden die niet de ervaring of capaciteit in huis hebben om dergelijke verbeteringen te realiseren. 

Kiwa Register staat onder toezicht van de overheid en het bedrijfsleven

Kiwa heeft een wettelijk mandaat gekregen van de Tweede Kamer der Staten Generaal om namens de Minister van Infrastructuur en Milieu haar taken uit te voeren. De Rekenkamer heeft Kiwa Register aangewezen als een ‘Rechtspersoon met een Wettelijke Taak’ (rwt). Kiwa is daarnaast aangewezen als de Nederlandse bevoegde autoriteit (‘competent authority’) in Nederland waar het gaat om de uitgifte van een reeks van luchtvaartbevoegdheden.

Toezicht door overheid en bedrijfsleven is een middel van Kiwa om naar klanten en eindgebruikers transparant aan te tonen dat ze onafhankelijk is, kwaliteit levert en betrouwbaar is:

  • Publieke overheden. Kiwa Register wordt in het kader van haar taken voor de overheid regelmatig ge-audit door de Inspectie van Leefomgeving & Transport en door de Europese organisaties EASA (luchtvaart) en EMSA (scheepvaart). Wanneer in mei 2018 de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR) van de Europese Unie van toepassing wordt, zal Kiwa volledig compliant zijn.
  • Privaat toezicht. Kiwa Register is gecertificeerd voor PKI-overheid (security en aanvullende eisen Besluit Elektronische Handtekeningen), ETSI normen 319 411-1,2 en 319 403 inzake elektronische handtekening uitgifte en databeveiliging en ISO 9001. Jaarlijks wordt Kiwa Register ge-audit door het British Standards Institution. Kiwa N.V. is geaccrediteerd voor ISO 27001. 

Contactgegevens voor publieke klanten

Overheden die interesse hebben om vergunningverlenende taken uit te besteden of willen verkennen hoe hun vergunningverlenende activiteiten verder kunnen worden verbeterd, kunnen contact opnemen met het secretariaat van het management team van Kiwa Register, mevrouw A. Sadal: Amiena.Sadal@kiwa.nl.